Claro Servicio al Cliente: Números y canales de atención
La disponibilidad de diversas opciones para contactar con el servicio al cliente de Claro refleja su compromiso con la satisfacción del usuario.
Ya sea a través de llamadas telefónicas, chat online o redes sociales, Claro se esfuerza por estar siempre accesible y brindar soluciones rápidas y efectivas a sus clientes.
Números del servicio al cliente Claro
La comunicación directa con un ejecutivo de Claro es esencial para resolver dudas, realizar contrataciones o presentar reclamos. Aquí te proporcionamos los números habilitados:
Teléfonos de atención al cliente Claro
| Motivo de Llamada | Número Claro |
|---|---|
| Clientes Claro desde celular | 103 |
| Clientes Claro desde teléfono fijo | 800 171 171 |
| Atención para no clientes | 02 258 38 380 |
| Contratación de servicios | 800 171 800 |
| Reclamos desde móvil o red fija | 105 |
| Reclamos Claro desde otros teléfonos | 800 171 171 |
| Asesoramiento por WhatsApp | 9 8859 9744 |
Horarios de Atención
El call center de Claro opera de manera extensa, atendiendo de Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs. Además, los números para reclamos están disponibles las 24 horas, los 7 días a la semana.
Chat Online Claro para Contrataciones
Si prefieres una interacción online, el chat de ventas en la página web de Claro es la opción ideal. Sigue estos pasos para aprovechar este canal:
- Ingresa en la página web de Claro Chile.
- Haz clic en la ventana emergente: Chat de ventas.
- En Contratación por chat, elige entre productos móviles o productos hogar Claro.
- Completa tus datos para iniciar el chat.
Autogestión Claro Chile
La sucursal virtual Mi Claro proporciona una vía eficiente para realizar trámites sin acudir a la oficina o llamar al call center. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la web de Claro.
- Haz clic en Mi Claro Sucursal Virtual en la esquina superior derecha.
- Ingresa con tu RUT y clave.
- Realiza trámites o presenta solicitudes.
Trámites Disponibles en la Sucursal Virtual
- Revisar consumo.
- Ver detalle de boleta.
- Pagar cuenta Claro.
- Consultar información de servicios.
- Recargas prepago.
- Compra de bolsas de prepago.
- Actualizar plan Claro.
- Conocer tu número de teléfono Claro.
Servicio al cliente Claro en Redes Sociales
Claro Chile ha adaptado su atención al cliente a las plataformas de redes sociales, ofreciendo respuestas rápidas y efectivas.
Twitter Claro
- Cuenta principal: Información y ayuda.
- Twitter Mi Claro: Atención 24/7 mediante mensaje directo.
Al Contactar:
- Proporciona: Nombre, Rut, Número de contacto.
- Detalla tu consulta o problema.
Facebook Claro Chile
- Facebook Claro Chile: Consultas y soluciones.
Proceso de Contacto:
- Envía un mensaje directo con tu problema o consulta.
- Proporciona: Nombre, Rut, Número de contacto y correo electrónico.
- Responderán preguntas para resolver tu situación.
Teléfono de Claro para Empresas
Clientes Empresas Claro cuentan con un teléfono exclusivo para consultas y atención.
- Número de Claro Empresas: 800 000 171
Atención de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
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