Dar de baja Claro: ¿Cómo cancelar tu plan hogar o celular?

Si decides dar de baja tu plan móvil o de hogar con Claro Chile, es esencial conocer los procedimientos para hacerlo de manera efectiva.

Ya sea que prefieras gestionarlo en línea o de forma presencial, aquí te proporcionamos una guía paso a paso para garantizar un proceso sencillo y sin complicaciones.

¿Por qué dar de baja tu Plan Claro?

Antes de conocer los detalles del proceso, es crucial entender por qué podrías querer cancelar tu plan con Claro. Puede deberse a varios factores:

Insatisfacción con los servicios ofrecidos.
Cambios en tus necesidades.
Búsqueda de una oferta más conveniente.

Sea cual sea la razón, asegurarte de comprender los motivos te ayudará a seguir el procedimiento de manera más informada.

Dar de Baja Claro en Línea

El proceso en línea proporciona una manera conveniente y eficiente de cancelar tu plan Claro. Aquí hay una guía detallada para llevar a cabo esta tarea:

Ingresa a la web de Claro Chile.
Accede a Mi Claro con tu usuario (RUT) y contraseña.
Navega hacia la sección "Consultas y solicitudes" en la barra superior.
Selecciona el servicio específico que deseas cancelar.
Explora las opciones adicionales en "Ver más opciones" y opta por "Término de contrato".
Detalla los motivos de tu cancelación y haz clic en "Enviar".

Este proceso suele ser intuitivo, pero si enfrentas demoras, considera presentar un reclamo a Claro en la sucursal virtual y ante la Subtel.

Cancelar servicio Claro de forma presencial

Si prefieres un enfoque cara a cara, sigue estos pasos para dar de baja tu plan Claro en una oficina física:

Visita la tienda Claro más cercana.
Solicita el formulario de término de contrato.
Completa el formulario con tus datos personales y especifica los motivos de cancelación.

Espera un día hábil para que la solicitud se procese y recibirás confirmación por correo electrónico.

Otros canales para renunciar a Claro

Además de las opciones principales, existen otras vías para solicitar la cancelación de tu plan Claro:

Redes Sociales: Envía un mensaje directo a @clarochile_cl en Twitter.
Llamada al Servicio al Cliente Claro: Marca 105 desde tu celular Claro o al 800-171-171.
WhatsApp: Envía un mensaje al WhatsApp Claro +56 9 9000 0171 para recibir asesoría.

Revisión del estado de tu solicitud de Baja Claro

Después de completar el proceso, recibirás un número de identificación de la solicitud. Para verificar el estado, sigue estos pasos:

Ingresa a Mi Claro con tu RUT y clave.
Dentro del área privada, selecciona "Consultas y solicitudes".
Aquí podrás monitorear el estado de tu solicitud utilizando el número de identificación proporcionado.

Recuerda siempre revisar el estado de tu solicitud para estar al tanto del progreso y, si es necesario, utilizar los canales adicionales de contacto para obtener asistencia.