Entel Servicio al Cliente: Encuentra la mejor Atención

En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas contactar con Entel y recibir el mejor servicio al cliente. Con una amplia gama de opciones de contacto, Entel Chile se asegura de satisfacer las necesidades de sus clientes, brindando un excelente servicio tanto antes como después de la venta.

A continuación, te presentamos las diferentes formas de comunicarte con ellos.

Teléfonos de servicio al cliente Entel

Entel pone a tu disposición una serie teléfonos de contacto para consultar información o recibir asistencia. Estas son las secciones disponibles:

Teléfonos de atención para clientes de Entel

Si eres cliente de Entel y necesitas realizar trámites o consultas específicas, puedes llamar a los siguientes números de teléfono:

Servicio	Número
Telefonía móvil	103
Hogar	107
Telefonía Móvil y Hogar	600 3600 103

Teléfonos de atención comercial y técnica

Dispositivo	Número
Desde teléfono fijo	600 3600 106
Desde celular Entel	*106

Teléfonos de Asistencia Roaming Entel

Dispositivo	Número
Desde teléfono fijo	600 3600 106
Desde tu celular Entel	*101

Teléfonos de bloqueo de dispositivo Entel

Dispositivo	Número
Desde cualquier teléfono	800 367 626
Desde dispositivos Entel	103

Teléfonos para compras o contratar Entel

Servicios	Número
Información sobre servicios de Telefonía Móvil	800 362 505
Información sobre servicios de Hogar	800 362 717

Teléfonos de asistencia al viajero

Servicios	Número
Para llamar antes de viajar	*101
Asistencia en ruta	*727 (Costo por llamada: $250)
Desde el extranjero	+562 2927 4025
Servicio de Larga Distancia Internacional	123 123

El servicio de atención al cliente Entel está disponible de Lunes a Domingo de 09:00 a 23:59 hrs.

Sistema de Autogestión a Través de Códigos

Entel ofrece un sistema de autogestión que te permite realizar diversos trámites y consultas marcando códigos específicos desde tu teléfono.

Dependiendo de tu categoría como cliente, existen códigos para cada tipo de trámite.

Números Entel para clientes prepago

Servicios	Número
Consultar tu saldo, recargar y contratar bolsas	103
Consultar el saldo disponible en tu cuenta y recargas	*103#
Consultar el saldo de bolsas y Bonos	*102#
Contratar bolsas del servicio de prepago de Entel	*119#
Solicitar traspaso de Recarga y «Porfa Llámame»	301

Números Entel para clientes postpago

Servicios	Número
Consultar plan y minutos consumidos	*100#
Consulta de tráfico	*221#
Conocer tu tráfico, cantidad a pagar y plan actual	103

Números Entel para cuentas controladas

Servicios	Número
Saldo, monto a pagar, recargar y contratar bolsas	103
Consultar saldo, recarga vigente*	*103#
Consultar Saldo de bolsas*	*102#
Servicio Presta luka	126# o 301#
Contratar bolsas	*119#

Números Entel para clientes del servicio de hogar

Servicios	Número
Consultar saldo disponible (Línea Hogar y TV)	107
Consultar de saldo	*103#
Recargar – «porfa llámame»	301

Números Entel Descuentos y Beneficios

Servicios	Número
Consultar sin costo los distintos convenios de la Zona Entel	*110#
Ranking de Realtones, valor $0 (solo tendrá costo si cliente descarga un contenido).	*137#
Consultar tus puntos Zona y canjearlos	103

Números Entel para consultas específicas y claves

Servicios	Número
Servicio ADT	*121#
Servicio casilla mail 9000	*128#
Consulta clave servicios móviles Entel	*122#
Configuración Push to Talk, para equipos compatibles con este servicio	*127#
Gasto acumulado de promoción Entel Free (Disponible por temporada)	*120#
Suspensión de mensajería Entel	*143#
Proyecto Clave ingreso a sitios Entel	*122#
Recargas Post Red Fácil	*502#
Consulta de Trafico de Datos Roaming Clientes Suscripción y Cuenta Controlada	*140#
Servicio de Soporte en Ruta (asistencia)**	103

Chat en Línea y Redes Sociales

Entel cuenta con un chat en línea disponible en su página web, donde puedes realizar cualquier tipo de consulta. Solo necesitas hacer clic en el asistente virtual que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla y podrás chatear con un agente de atención al cliente.

También puedes contactar con ellos a través de sus redes sociales populares, donde encontrarás contenido, promociones y beneficios exclusivos.

WhatsApp de Mi Entel

Otra opción para comunicarte con Entel es a través de WhatsApp. Simplemente agrega el número +56 9 3407 2243 a tus contactos y podrás hablar con un ejecutivo para resolver cualquier duda.

Este servicio está disponible de lunes a domingo, de 9:00 a 23:00 horas.

Sucursal Virtual Mi Entel

La Sucursal Virtual Mi Entel es un espacio exclusivo para clientes, donde puedes resolver dudas sobre tus servicios de Entel Hogar o Entel Móvil.

Para acceder, necesitarás proporcionar tu RUT (Registro Único Tributario) en el caso de Entel Hogar, o podrás ser atendido directamente si necesitas conocer el estado de tu compra o portabilidad.

Servicio Técnico Entel

Si tienes algún problema técnico con tus dispositivos o necesitas asistencia, puedes comunicarte con el servicio técnico de Entel a través de los siguientes números:

Servicio técnico Entel	Número
Desde línea fija	600 3700 104
Desde celular	104

El servicio técnico de Entel ofrece diversos servicios, como:

Revisión y presupuesto.
Asesoramiento y configuración de aplicaciones.
Mantenimiento y actualización de software.
Reparación de dispositivos.
Ofertas de equipos renovados y accesorios.

Asistencia para Reclamaciones

Si necesitas realizar un reclamo, Entel pone a tu disposición un equipo de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Puedes presentar tu reclamo Entel completando un formulario en la plataforma de Mi Entel o llamando al número exclusivo de atención al cliente: 105.

Entel realiza mediciones mensuales para evaluar la calidad de su servicio, y los resultados están disponibles en su sitio web. Si no estás satisfecho con la respuesta recibida después de presentar tu reclamo, tienes hasta 30 días para presentar un reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones.