Telsur número de Atención al Cliente: Vías de contacto
Si eres cliente de Telsur y necesitas recibir atención al cliente, la compañía ofrece un número de contacto para una amplia variedad de opciones para satisfacer tus necesidades.
Desde el clásico número de teléfono Telsur hasta las redes sociales, aquí te presentamos todas las vías disponibles para recibir asistencia.
Número de atención al cliente de Telsur
Telsur cuenta con diferentes números de contacto según el tipo de cliente y el motivo de la llamada. El número principal es el 600 de Telsur, el cual tiene un Call Center segmentado en tres categorías: "Hogar", "Negocios" y "Empresas".
Al llamar al número 600, deberás seleccionar la opción que corresponda a tu consulta.
Número Call Center Telsur
A continuación, se muestran los números del Call Center de Telsur y las opciones de marcado para atender tus preguntas:
- Telsur Hogar: 600 800 4000
- Telsur Negocios: 600 401 4001
- Telsur Empresas: 600 600 4000
Número reclamos Telsur
Si tienes reclamos específicos para realizar, también se proporcionan números de atención especializados:
- 105 (Tel. Fijo Telsur o Telcoy)
- 104 (Tel. Fijo o móvil Telsur o Telcoy)
- 600 800 4000 (Desde otras compañías)
Número Telsur para otros servicios
- Contratar servicios Telsur: 800 100 121
- Recargar BAM Telsur: 600 401 0040
- Bloqueos o información Telsur: 103 (Desde Tel. Telsur o Telcoy)
- Configurar servicios o info. sobre cuentas: 107 (Desde Tel. Telsur o Telcoy)
- Reportar incidentes o ayuda de seguridad: 800 100 104
- Reportar robo o pérdida: 800 100 170
Servicio técnico de Telsur
El número 600 de Telsur es el canal principal de atención al cliente y ofrece diversas opciones para satisfacer tus necesidades:
- Opción 1: Contratación de servicios
- Opción 2: Servicio técnico Telsur
- Opción 3: Asistencia Comercial
Llama al número 600 desde cualquier teléfono fijo o celular para realizar compras a precio preferencial, solicitar asesoramiento técnico o resolver cualquier duda relacionada con los servicios de hogar o empresa.
Chat Virtual de Telsur para resolver todas tus dudas
En el sitio web de Telsur, encontrarás un chat con el asistente virtual, diseñado para resolver todas tus dudas. Si el asistente no puede responder a alguna pregunta, serás redirigido a un agente para recibir asistencia personalizada.
Para acceder al chat, simplemente proporciona tu nombre completo y correo electrónico. Un agente se pondrá en contacto contigo de inmediato para ayudarte en todo lo que necesites, ya sea en relación a la contratación de servicios, información de precios de planes, pagos u otros temas relacionados.
Whatsapp Telsur para hogar o empresa
Además del chat virtual, también puedes contactar a través del chat de Whatsapp Telsur destinado a la atención comercial. Tienes un número de Whatsapp distinto para cada tipo de cliente:
- Whatsapp de ventas para clientes de hogar: +56 9 6761 7901
- Whatsapp para clientes de empresa: +56 9 6760 7050
El horario de atención del chat de Whatsapp de Telsur es de lunes a viernes de 08:00 a 23:00 horas.
Atención al cliente de Telsur por redes sociales
Si necesitas atención al cliente de Telsur, también puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.
Twitter Telsur
Utiliza el Twitter de Telsur para realizar tus consultas mediante mensajes directos. En esta plataforma podrás consultar:
- Planes y servicios
- Conocer la velocidad de Internet Telsur
- Solicitar asistencia técnica o comercial
- Informarte sobre pagos y mucho más.
Facebook Telsur
Otra opción es utilizar el Facebook, donde también responderán a todas tus preguntas. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, a través de mensajes directos.
Además de resolver tus dudas, en la página de Facebook podrás encontrar:
- Promociones
- Información sobre la compañía
- Datos de interés sobre tecnología y mucho más.
Si estás interesado en contratar un plan Telsur, también puedes hacerlo a través del chat de Facebook, el cual funciona como apoyo al departamento comercial de la compañía.
Formas de pago y contacto adicional
Para realizar pagos de Telsur, tienes diferentes opciones disponibles. Puedes acceder a la sucursal en línea, visitar puntos de venta en tiendas o utilizar centros de pago online como Servipag o Sencillito.
Si necesitas ayuda con la configuración del control remoto Telsur o tienes alguna duda, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Con todas estas opciones de contacto disponibles, recibir atención al cliente de Telsur nunca ha sido tan fácil. Elige la vía que más te convenga y obtén la asistencia que necesitas para aprovechar al máximo los servicios de Telsur.
